Pytania i odpowiedzi

„Pytania i odpowiedzi” (FAQ) dla sklepu internetowego **

1. Jak mogę złożyć zamówienie?**

Zamówienie możesz złożyć na naszej stronie internetowej, dodając produkty do koszyka, a następnie przechodząc do kasy. Proces jest prosty i intuicyjny – krok po kroku poprowadzimy Cię przez cały proces zakupowy. **

2. Jakie są dostępne metody płatności?**

Oferujemy różne metody płatności, w tym płatność kartą kredytową/debetową, przelewem bankowym, BLIK-iem oraz za pobraniem. Możesz wybrać najbardziej dogodną opcję podczas finalizacji zamówienia. **

3. Jak długo trwa realizacja zamówienia?**

Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktów oraz wybranej metody dostawy. Zazwyczaj zamówienia są wysyłane w ciągu 1-3 dni roboczych. W przypadku personalizowanych produktów czas realizacji może się wydłużyć. **

4. Czy mogę śledzić status mojego zamówienia?**

Tak, po złożeniu zamówienia otrzymasz link do śledzenia przesyłki, który pozwoli Ci na bieżąco monitorować, gdzie znajduje się Twoje zamówienie. **

5. Jak mogę dokonać zwrotu lub wymiany towaru?**

Masz prawo do zwrotu lub wymiany towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta i postępuj zgodnie z instrukcjami. Produkt musi być w nienaruszonym stanie, w oryginalnym opakowaniu. **

6. Co zrobić, jeśli otrzymałem uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem produkt?**

Jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta jak najszybciej. Wymienimy go na nowy lub zwrócimy pieniądze. **

7. Czy oferujecie kody rabatowe?**

Tak, od czasu do czasu oferujemy specjalne promocje i kody rabatowe. Możesz zapisać się do naszego newslettera, aby być na bieżąco z aktualnymi ofertami. **

8. Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie po jego złożeniu?**

Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, postaramy się wprowadzić zmiany lub anulować je bez żadnych kosztów. **

9. Jak mogę skontaktować się z działem obsługi klienta?**

Możesz skontaktować się z nami poprzez formularz kontaktowy na stronie, telefonicznie lub mailowo. Dane kontaktowe znajdziesz w zakładce „Kontakt”. 

Odwiedź nas na popularnych social mediach i
poluj na rabaty!

© Iperfumee sklep on-line 2024 – Powered by Lowcst web -design ❤ All Rights Reserved
×
×

Koszyk